怎么投诉移动营业厅?

如果你在移动营业厅办理业务时,发现工作人员的态度不好,或者是自己所需要办理的业务,没有可以在当地的营业厅找到大堂经理进行投诉,或者可以电话拨打移动热线点,接通人工服务后,根据自己所在地的营业厅名称和地点进行实名投诉。

怎么投诉移动公司(怎么投诉移动营业厅)

移动外包业务怎么投诉?

移动外包业务也属于移动公司的业务之一。投诉的方法也非常简单,你可以直接拨打10086转人工服务进行投诉,投诉时,你要说明投诉的具体原因,投诉的外包公司名称或者相关人员,最后一定记住,要说明你的诉求是什么,是需要对方赔礼道歉,还是现金赔偿,或者其他诉求。

想投诉中国移动,该怎么做?

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在工信部的网站上,有专门的“电信用户申诉受理中心”,在认真了解电信申诉须知之后,对于自己所遇到的问题进行申诉。

当然,这是通过网站申诉,你也可以拨打010-12300,通过电话进行申诉。这是工信部的申诉电话。

一般工信部申诉,对于一些亟待解决,而且移动不能给出满意答复的问题,进行申诉。但是,我还是建议,我们先和移动进行沟通。你可以拨打10086,进行投诉或者沟通;在目前移动开通了10080,服务质量监督热线,你可以通过此电话对移动进行投诉。

也有朋友建议拨打12315,进行投诉。当然移动或者是其他的运营商都属于企业,拨打12315,消费者权益保护协会的投诉热线也是可以的。

当然,不管哪种方式,我们一定要在投诉之前,保留证据,同时充分的和移动进行沟通,能够解决不必要的麻烦。

12315投诉移动有用吗?

答案是肯定的,因为12315本身就是全国性质的“消费者投诉举报热线”,别说是中国移动,哪怕是电信和联通,如果这些公司存在消费欺诈或违规行为,侵犯了消费者的合法权益,那么就可以拨打12315电话进行投诉或举报,这是国家赋予每位公民的权利。

投诉是权利,但也要分什么事

我们要明白一点,12315是消费者投诉举报热线,但并不是什么事都管,如果中国移动公司的确存在侵犯消费者合法权益的问题,你可以拨打12315热线投诉,但如果只是普通的问题,比如服务人员态度不好,实质问题没有得到解答,期限内没有处理反馈等问题,就没必要去拨打12315热线,哪怕拨打了,问题只会被记录,最终还是要由他们联系中国移动,再反馈给消费者,这一来二去的耗时不说,问题还不一定会得到解决。

与其拨打消费者热线,不如拨打10086投诉

可能很多朋友对通信运营公司的管理方式不是很了解,以中国移动为例,虽然国内所有的移动总公司和分公司都是一家,但在管理方式、营销套路,以及服务方式上并不一样,每个地区的推出的策略也都是不一样的。

如果用户在使用移动宽带的过程中遇到了一些问题,或者与当地移动的工作人员沟通之后无法解决,如果确定是对方有能力解决但不给解决,可以直接拨打移动的客服电话(10086),直接选择人工,然后进行投诉即可,用户拨打10086是直接转到总公司或分公司,只要投诉、举报的内容是真实的,他们就会立马联系当事人,短则几个小时,长则1~3天,就会有人联系你解决问题,比打12315热线快多了。

结束语:12315电话不是万能的,很多事情他们可以督办,但不会参与处理,顶多是给移动公司施压,最终解决问题的还是移动公司。所以,不管遇到什么问题,先别想着打12315,尽可能的联系中国移动解决,解决不了再打12315也不迟。此外,既然移动宽带是安装在用户所在地域,为什么不去工商局投诉呢?这更加简单、粗暴、直接,更能解决问题。

10086可以投诉移动营业厅吗?

先表明拨打10086根本没办法投诉移动 您打再多10086,客服也是帮你提交工单向上级反馈,如果问题一直没有得到解决您可以再次拨打10086客服电话,跟客服表明,如果问题再得不到解决,我就到工信部或者12315去投诉你们(嗯,语气可以凶一点,但是千万不要骂脏话啊 )基本上这么说,事情都会优先解决,态度绝对给你个180度转弯

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