中国移动手机商城怎么投诉?
如果你在移动营业厅办理业务时,发现工作人员的态度不好,或者是自己所需要办理的业务,没有可以在当地的营业厅找到大堂经理进行投诉,或者可以电话拨打移动热线点,接通人工服务后,根据自己所在地的营业厅名称和地点进行实名投诉。
移动业务不给退订怎么投诉?
移动的一些增值业务确实不好退订,尤其是第三方SP的增值业务,退订非常难,普通用户根本找不到退订的方法。下面,笔者介绍几则有效的方法。
拨打10086客服热线强制退订
如果遇到移动业务退订难的情况,最有效的办法是拨打10086客服热线退订。不过,打10086退订是有技巧的,一定要注意。
先拨打10086热线转人工,查询订购了哪些收费的增值业务,然后挂断。重新拨打10086,进入业务投诉专席,然后把业务代码告诉客服,要求退订。此外,用户还可以要求移动返还多收的话费,这一招是非常有效的。
短信查询订阅
移动有一个增值业务查询服务,直接输入0000发送到10086,然后就能查询到有多少业务。然后按照相应的提示退订就可以了。
如果短信退订不成功,可以直接打10086投诉。如果仍旧无法解决,可以向工信部官网发起投诉。一般工信部受理了投诉后,7个工作日后基本可以解决。
应该去哪里投诉中国移动?
本人还是建议小编不要去告中字头的单位,中国移动,中国联通,中石化,中石油,中建,中铁,中粮,中烟等等,所有中字头的单位背后都是有一个庞大的背景在支持着,我在2016年和今年都有过一次被移动公司套路了,我的手机号套餐是每月消费150·00元后付费的,每次都是月底前我打电话给10086咨询一下我这个月应该交费多少,然后按照人工服务给我查询的数额交费,我在2016年的那次问了而服务员说让我交180·00元就可以了,我交上以后到了下个月的月初就停机了,我打电话找10086而服务员说把我当时咨询的服务员电话录音听了,是服务员的问题但是处理问题需要7个工作日,这句话我听到以后就火了我说不行,必须要马上给我恢复正常通话,服务员说不行啊我们有处理问题的正规程序,当时我就开始骂了而且骂的它给我转接领导,领导的话也是一个套路而我就更加大骂起来,领导也挂电话了而我继续打,这个接电话的服务员知道我的问题以后听到我的话非常不理智也害怕了,服务员说让那个给我报错数额的人给我马上充上30·00块钱马上恢复正常通话,就这样2016年那次的事情才解决了,今年又遇到了跟2016年那次一样的问题,这次我打电话跟10086服务员通话的时候我特意全程录音了,不过这次给我处理的非常快,马上让报错数额的服务员给我充上话费恢复正常通话了,这次虽然我没骂人但是我说的它们非常佩服,所以处理问题非常快又好,我想把通话的全程录音发到头条和各大网站上,但是不争气的是我不会弄所以一直没发出去。
10085如何投诉?
1.10085是移动外呼热线,可以拨打10086投诉,或者拨打省服务热线10080投诉,如果依然无法解决可以联系工信部10010
2.步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
3.步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席.
如何投诉中国移动最快速有效?
投诉中国移动最快最有效的方法就是直接拨打10086转人工台投诉!