10086怎么投诉移动?
1、拨打热线转人工服务
很多人对移动工作或业务感到不满时,第一反应是拨打10086热线找客服解决。这种投诉最大的好处在于,可以第一时间找到移动提出诉求。如果好运接待客服责任感十分强,热心解决自然最好不过。但如果碰到那种推卸责任的客服,即便投诉依旧是得不到应有的解决方案。
2、中国移动官网
除了拨打10086进行维权,还可以上移动官网投诉。在移动官网服务中心里,选择投诉与建议选项,便可进入官方投诉渠道。根据官方给出的投诉表格填写相应内容,即可完成内部投诉。进行投诉后,会在48小时内得到答复。
3、省级通信管理局
如果在移动内部投诉,问题仍然无法解决,不妨上升一级部门进行申诉。通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门,消费者可以找到当地省级通信管理局官网,找到用户申诉栏目,在官网填写相关信息即可。
4、中国消费者协会
中国消费者协会主要维护消费者权益。移动作为通信运营商为消费者提供服务,假设消费者要进行投诉,12315也是会进行受理的。
5、国家工信部、信访局
如若以上渠道诉求仍无法得到解决,国家工信部和信访局便是消费者维权最后的利器。国家工信部是管理所有通信业部门,可以说是通信领域里的核心人物。通过工信部投诉方式有拨打12300电话或者上工信部网站。
怎么投诉移动公司区域负责人?
1.
打10086,接通后转人工服务,告诉客服你所遇到的问题,尝试协商解决。
2.
官方网站寻找解决之法,在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”,进入官网后点击页面右上角“服务中心”,再点击“投诉与建议”,然后根据提示操作输入你的问题,一般来说普通的问题都可以顺利解决。
3.
直接去当地营业厅,若遇到的问题不大,可以直接和营业员当面协商解决,若问题比较大,则可以找大厅经理,大厅经理的业务权限一般来说还得比较大的,大部分问题都可以解决。
4.
拨打4001110086,这是中国移动集团的服务热线,若你对营业厅和10086人工服务的处理结果不满意,可以直接拨打此集团服务号码,进行投诉,一般来说,如果集团移动多次受到投诉电话,确认投诉问题属实后,就会对你办理业务区域的经理进行考核
如何投诉移动营业厅不拆宽带?
1、拨打中国移动客服电话,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席然后进行投诉即可。
2、拨打中国移动服务质量监督热线,接通后听语音提示,按“1”进行投诉留言即可。
10010投诉移动有效吗?
打10010投诉移动的话,是没有效果的。
因为10010它是联通公司的客服电话。
如果你打联通公司的电话去投诉移动公司的话,它这个情况就属于是越权了。
也就是说不属于他们本公司的这个事情,他们去处理的话是处理不了的。
如果需要投诉移动公司的话,你只能是拨打10086这个客服电话,你才能进行投诉的。
如何投诉移动营业厅办事效率低?
打10086,接通后转人工服务,告诉客服你所遇到的问题,尝试协商解决。
官方网站寻找解决之法,在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”,进入官网后点击页面右上角“服务中心”,再点击“投诉与建议”,然后根据提示操作输入你的问题,一般来说普通的问题都可以顺利解决。
直接去当地营业厅,若遇到的问题不大,可以直接和营业员当面协商解决,若问题比较大,则可以找大厅经理,大厅经理的业务权限一般来说还得比较大的,大部分问题都可以解决。
拨打4001110086,这是中国移动集团的服务热线,若你对营业厅和10086人工服务的处理结果不满意,可以直接拨打此集团服务号码,进行投诉,一般来说,如果集团移动多次受到投诉电话,确认投诉问题属实后,就会对你办理业务区域的经理进行考核,相信我,问题会很快解决。
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